Formation : Gestion des conflits

Compétences visées

  • Analyser les différents types de conflit
  • Utiliser les bonnes méthodes pour anticiper,  réguler et sortir du conflit
  • Apaiser les tensions
  • Améliorer sa communication
  • Repérer les attitudes efficaces et issues positives aux conflits

Éléments de contenu

  • Les différents types et sources de conflit
  • La communication interpersonnelle
  • Prévention et gestion des conflits
  • Les attitudes à développer
  • Gestion des émotions et du stress

Méthodes

  • Alternance d'auto-diagnostics, d'apports théoriques, d'échanges et d'exercices
  • Analyse des pratiques 
  • Ateliers, mises en situation et jeux de rôles
  • Elaboration d’un plan d’action en fin de formation

Public visé

Professionnel de l’encadrement

Animateur

Psychologue du travail expert de la thématique

Durée

Durée sur mesure

Info

Inscription individuelle

Cette formation n'est pas accessible aux inscriptions individuelles

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