Formation : Gestion des conflits

Compétences visées

  • Analyser les différents types de conflit
  • Utiliser les bonnes méthodes pour anticiper,  réguler et sortir du conflit
  • Apaiser les tensions
  • Améliorer sa communication
  • Repérer les attitudes efficaces et issues positives aux conflits

Éléments de contenu

  • Les différents types et sources de conflit
  • La communication interpersonnelle
  • Prévention et gestion des conflits
  • Les attitudes à développer
  • Gestion des émotions et du stress

Méthodes

  • Alternance d'auto-diagnostics, d'apports théoriques, d'échanges et d'exercices
  • Analyse des pratiques 
  • Ateliers, mises en situation et jeux de rôles
  • Elaboration d’un plan d’action en fin de formation

Public visé

Professionnel de l’encadrement

Prérequis : Pas de prérequis spécifique à cette thématique

Animateur

Psychologue du travail expert de la thématique

Durée

Durée sur mesure

Info

Inscription individuelle

Cette formation n'est pas accessible aux inscriptions individuelles

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